2018年下半年客户满意度调查分析会议

2018年下半年的工作已结束，为了检验我司在2018年下半年的各项运作是否达到客户的要求，我司在2018年12月15日-12月30日。对所有的运作的客户开展客户运输质量满意度调查，从调查结果和客户反馈改善运输服务水平，提高我司服务质量。本次调查采取邮件、传真、面对面等方式进行。

从调查结果显示，客户对司服务都比较满意，其中很满意的客户占80%。满意的占20%。没有被客户评为一般的。对于在满意度调查中客户提出的问题，我司在会议中对相关部门的负责人下达要求，限期整改。 我司在2019年将再接再厉，用心做好服务。